Нуқсонли товар сотилганда истеъмолчи, агар бу ҳол шартнома тузиш пайтида айтиб ўтилмаган бўлса, ўз хоҳшига қараб, қуйидагилардан бирини талаб қилишга ҳақли:
– товарни айни шундай маркали (моделли, артикулли) мақбул сифатли товарга алмаштириб бериш;
– товарни бошқа маркали (моделли, артикулли) шундай товарга алмаштириб, унинг харид нархини тегишинча қайта ҳисоб-китоб қилиш;
– товарнинг нуқсонларини бепул бартараф этиш ёки нуқсонларни бартараф этишга қилинган харажатларни қоплаш;
– харид нархини нуқсонга мутаносиб равишда камайтириш;
– шартномани бекор қилиб, кўрилган зарарни қоплаш.