O‘zbekiston Respublikasi fuqarolariga konsullik xizmatlari ko‘rsatish sifatini oshirish maqsadida 2019-yilning 1-iyul sanasidan O‘zbekiston Respublikasining Rossiya Federatsiyasidagi Elchixonasi Konsullik bo‘limi negizida yetti kanalli “Call-cyenter” ishga tushirildi. Bu haqda TIV Matbuot xizmati xabar tarqatdi.
“Call-cyenter” orqali O‘zbekiston fuqarolari avtomatik tarzda o‘zbek va rus tillarida konsullik-huquqiy sohasiga doir axborotlarni (Rossiyaning turli hududlaridagi konsullik muassasalarining manzili, ish tartibi va hududiy taqsimoti, ko‘rsatiladigan xizmatlar hamda har bir xizmat uchun zarur bo‘lgan hujjatlar) olish imkoniga egalar.
Yuzaga keladigan savollarni aniqlashtirish uchun operator bilan bog‘lanish imkoniyati mavjud. Avtomatik javob berish tizimi qo‘ng‘iroq qilayotgan shaxsga ma’lumot olish yoki operator bilan bog‘lanish uchun harakatlar ketma-ketligini tushuntiradi. Chuningdek, operatorlar yaqin muddatda javob berishi mumkinligi va murojaat qiluvchining kutish navbati ham aytiladi. Ko‘rsatiladigan xizmatlar sifatini nazorat qilish maqsadida barcha qo‘ng‘iroqlar yozib olinadi.
“Call-cyenter” raqamlari:
+7 499 2300076, +7 499 2383620.
Shuningdek, O‘zbekiston Respublikasining Moskva shahridagi Elchixonasi Konsullik bo‘limi konsullik okrugiga Rossiya Federatsiyasi Markaziy federal okrugi (Belgorod viloyati, Bryansk viloyati, Ivanovo viloyati, Kaluga viloyati, Kostroma viloyati, Kursk viloyati, Lipetsk viloyati, Moskva viloyati, Moskva shahri, Orlov viloyati, Ryazan viloyati, Smolensk viloyati, Tambov viloyati, Tver viloyati, Tula viloyati, Vladimir viloyati, Voronej viloyati, Yaroslav viloyati) kirishini eslatib o‘tilgan.
O‘zbekiston Respublikasining Vladivostok shahridagi Bosh konsulxonasi (Uzoq Sharqiy federal okrug):
690003, Vladivostok shahri, Verxneportovaya ko‘chasi, 46-uy. e-mail: [email protected], tel. : +74232604808, +74232604800.
O‘zbekiston Respublikasining Yokaterinburg shahridagi Bosh konsulxonasi (Ural federal okrugi):
620075, Yokaterinburg shahri, Karl Libknext ko‘chasi, 22-uy, 6-qavat. e-mail: [email protected], tel. : + 7 (343) 2723133 +7 965 5194222 faks: + 7 (343) 2723166.
O‘zbekiston Respublikasining Qozon shahridagi Bosh konsulxonasi (Volgabo‘yi federal okrugi):
420107, Qozon shahri, Spartak ko‘chasi, 6-uy, “Suvar-plaza” biznes-markazi. e-mail: [email protected], tel. : +7 843 5265565, +7 843 5265564, faks: +7 843 5265563.
O‘zbekiston Respublikasining Novosibirsk shahridagi Bosh konsulxonasi (Sibir federal okrugi):
630005, Novosibirsk shahri, Lomonosov ko‘chasi, 55 B-uy. e-mail: [email protected], tel. : +7(383) 2460485, 2460484, 2460463, 2460464 Faks: +7(383) 2460462.
O‘zbekiston Respublikasining Rostov-Don shahridagi Bosh konsulxonasi (Shimoliy Kavkaz federal okrugi va Janubiy federal okrug):
344066, Rostov-Don shaxri, Suvorov kuchasi, 28. Tel: +7 (863) 285 50 57
O‘zbekiston Respublikasining Sankt-Peterburg shahridagi Bosh konsulxonasi (Shimoli-g‘arbiy federal okrug):
190005, Sankt-Peterburg shahri, 4-Krasnoarmeyskaya ko‘chasi, 4A-uy. e-mail: [email protected], Tel: +7 812 6010628, Telegram’dagi raqam +7-965-029-41-49.